兜底当好“不管部

微友“春天的风”的苦水滋味，我也深有体会。办公室的同志可能都遇到过这些情况。

任何一个单位都有职责分工，然而无论分工多么精细、多么明确，也总有分工涵盖不到的地方，有责任边界模糊的区域。这个时候，办公厅（室）的同志就要学会兜底，既讲分工、又讲协作，既要干好主管的事、分内的事，也要善于补台、搞好配合，服务保障整个机关高效顺畅运转。

办公厅（室）位居沟通上下、协调左右的“中枢”位置，干的是综合性的工作，换个角度看，其实就是机关里的“不管部”：没人管的事，办公厅（室）得管；责任部门处理得不合适、没有做到位的，办公厅（室）得补台……总之要想方设法把工作做好、做到位，不能让任务落空。这大概就是微友说的“兜底”，工作兜底、责任兜底，拾遗补阙。

办公厅（室）当好“不管部”，兜好底、负好责，就得超前谋划、跟踪落实、一抓到底。

再如，党代会等大型会议住地分散、服务对象多、工作人员多，整个筹备工作是项系统工程。大会筹备机构一般要划分若干个工作组，大家分工负责。每个组的职责分工、每项议程的详细安排，一般要在会议手册中体现，这项工作往往是由综合部门承担的。

但是，会议手册印发了，筹备会开过了，不等于就可以高枕无忧了。每个环节、每项议程前综合工作组人员都要全面排查漏洞，发现问题及时提醒、补救，万一遇到紧急突发情况，得有妥善处置的预案。

又如，召开会议、制定文件，是领导机关决策部署、推动工作的重要措施和手段。但要把政策措施落到实处，需要上上下下、方方面面的努力，需要科学分工、责任到人、督促检查。通常重要会议后，都会下发落实会议精神的通知，及时分解任务、提出要求，明确落实每项工作任务的部门。后续还要持续跟踪落实情况如何，存在什么问题，政策措施是否需要补充完善，等等。办公厅（室）这个“不管部”要充分了解以上问题的客观、真实情况，及时向有关领导和部门反馈。

有时，工作中遇到的许多难点问题，并不在工作本身，而在工作之外，如难在协调部门关系等。

正如微友留言所讲述的那样，很多时候，工作帮助其他部门做了，对方还不领情，反倒让忙前跑后、兜底负责的办公厅（室）落了埋怨。那么，如何当好“不管部”，兜好底、负好责，把好事办好呢？我体会，需要端正态度并坚持做好以下几点。

不推不靠、勇于担当

职责有分工，任务无“姓名”。工作任务面前，首先要树立不推不靠、勇于担当的大局观。特别是一些临时性的急难险重任务，领导觉得哪个部门能高效干好，一般就会直接派给哪个部门，认为哪名同志更适合这项工作，就会派给哪名同志。如果以消极的态度看待，难免认为领导在“鞭打快牛”；如果站在全局的视野来审视，以积极的态度看待，其实是领导的信任与认可，应该感到光荣，尽全力将任务完成好。

单位不是菜市场，没有讨价还价这一说。每个部门、每位同志，都应该胸怀全局，不管组织派给什么任务，都欣然接受，不推不拖、全力做好，绝不能斤斤计较、挑三拣四，应当展现出办公厅（室）干部应有的素质，让每项工作都能落好地、见实效。

提前沟通、敢于负责

接受任务要有大局意识，完成任务要有担当精神。工作落实过程中，往往会有不可预知的因素，需要有强烈的责任心和使命感，努力克服困难，完成任务。

面对矛盾，敢于负责。有些工作涉及部门单位实际利益，如果站在自身角度考虑问题，缺乏大局观，工作就有阻力，难以推进。遇到这种情况，办公厅（室）不能推避躲闪，必须站在党和国家工作大局角度，勇敢面对矛盾和困难。

遇到矛盾敢于担当、勇于负责，不回避、不上交，才能化解好矛盾、处理好问题。

既得“专与精”、又得“博与通”

所谓“不管部”，实际是指服务保障的范围更宽泛，可以说是“全管部”。这就需要平时多用心积累，拥有足够的知识储备，还得时刻眼观六路、耳听八方，多操些“闲心”，多考虑一些解决问题的方案，多思考一些解决难题的办法，与各地、各部门保持友好顺畅的联络。只有这样，才能在急时、忙时、难时，做到沉着应对、有条不紊、很有章法。

比如，曾经有一个时期，我所在的处承担五六位省委领导的文稿起草服务。省委领导负责的工作领域都是我们服务的范围，可以说涉及各个领域、方方面面。此外，还经常遭遇“突然袭击”，如帮财务部门起草申请经费的报告等。

这就要求办公厅（室）日常多强化基本功训练，做好各方面知识储备，既得“专与精”，又得“博与通”，当好多面手，关键时刻不能掉链子，任何工作都不能“留天窗”。