京山市新市街道马家塝社区：“码上议” 议出幸福来

　　马家塝社区坚持以党建引领，充分发挥社区党委多元共治核心引领作用，形成了以群众为主体“码上议”、以政府为主导“马上办”的工作机制，即群众通过二维码线上平台反映诉求、讨论问题、提出意见，社区根据具体情况接诉即办。“码”上议，议出了居民“好声音”，议出了小区治理的新路子，议出幸福来。

居民“码上点菜”，社区“码上接单”，由“居民跑路”变“数据跑腿”。

　　近年来，新市街道马家塝社区以居民为中心，想方设法为居民排忧解难，创新推出了“码上议”工作法。经过反复论证，社区委托一通讯公司研发出了‘码上议’小程序，上线了‘码上议’民意直通平台，居民上线使用后，反响很好。为方便居民使用，社区在居民点、小区、楼道口、户主门上均张贴并实现了全覆盖。还在“码上议”后台配备了专门管理员，随时掌握居民“码”上信息。

　　“码上议”上线不长时间，已收到居民诉求信息96条，居民的急难愁盼第一时间能向社区反馈。

社区“码”上办理，居民“码”上受用，由“大水浸灌”变“精准滴灌”。

　　社区对“码上议”平台搜集的信息，进行汇聚，梳理甄别，归类为“微事”“小事”“大事”，列出办理清单，“精准派单”。

      “微事”做到立即办。对政策咨询、法律援助、临时照料等“微事”，由网格长、微网格员负责解决或指导解决，让细微的问题能就近就地化解。

     “小事”坚持自办。对居民“码”上反映的环境卫生整治、安全隐患排查、老旧楼栋破损维修等“小事”，由社区组织协调解决。

     “大事”聚力合办。对“码上议”反映的违建拆除、设施改造、配套公共服务等“大事”，社区党总支牵头，召集辖区单位商议解决。

　　“码上议”上线以来，解决政策咨询、法律服务类“微事”16件，下水管疏通、楼栋维修类“小事”12件，老旧小区改造、安装电梯、“4点半课堂”类的“大事”8件。社区的面貌大为改观，居民的获得感、幸福感不断增强。

完善“码”上评价办法，由社区“干部自评”为“社区共评”。

　　为进一步完善“码”上评价办法，通过党员骨干、社区工作者入户走访、交流座谈等方式听取居民建议。

　　“要加大宣传推广力度，让更多的居民参与”

　　“要优化后台服务”

　　“要完善评价办法”

　　“要建立‘码上议’成果运用激励机制，实现奖优罚劣”

　　……

　　一条条建议的提出，经居民代表大会通过后社区采纳并逐步完善，由社区“干部自评”变为“社区共评”，实现“居民点评、代表测评、‘两委’鉴评”，推动“码上议”工作法走深走实。